Go to Contents Go to Navigation

Nuestra página web usa cookies y otras tecnologías de recopilación de datos para optimizar los servicios. Se sobrentiende que, al mantener el acceso, el usuario da su consentimiento tanto a nuestra Política de Privacidad, como al uso de esas tecnologías. Ver más

Samsung y LG vuelven a encabezar una evaluación de satisfacción del cliente de JD Power sobre electrodomésticos

Últimas noticias 24/07/2020 17:16
Samsung y LG vuelven a encabezar una evaluación de satisfacción del cliente de JD Power sobre electrodomésticos - 1

Seúl, 24 de julio (Yonhap) -- Los gigantes tecnológicos surcoreanos Samsung Electronics Co. y LG Electronics Inc. han vuelto a encabezar la evaluación de satisfacción del cliente en la categoría de electrodomésticos de cocina y lavado, según publicó, el jueves (hora de EE. UU.), el investigador de mercados estadounidense JD Power, fortaleciendo su sólida posición en el mercado internacional.

La encuesta, realizada entre consumidores que compraron o utilizaron refrigeradores, lavadoras y electrodomésticos de cocina durante el último año, mostró que Samsung y LG encabezaron las 11 categorías del estudio.

Samsung ocupó el primer lugar en 8 categorías: lavavajillas, microondas de gama alta, cocinas de gas, refrigeradores con puerta francesa, refrigeradores normales, lavadoras de carga frontal, lavadoras de carga superior y secadoras de ropa.

Con esto, Samsung volvió a recibir la mejor puntuación en la evaluación, por segundo año consecutivo.

Por su parte, LG se situó en el primer lugar de tres categorías: refrigeradores "side-by-side", vitrocerámicas y hornos de pared. En las demás categorías, LG se posicionó en el segundo o tercer lugar, después de Samsung.

La firma estadounidense Whirlpool solo logró encabezar la categoría de lavadoras de carga frontal junto con Samsung.

El investigador de mercados estadounidense publica, cada año, datos sobre la satisfacción del consumidor en las áreas de vehículos, electrodomésticos y atención médica, entre otros. La evaluación sobre los electrodomésticos se realiza basándose en la calidad, precio, diseño y servicio.

hana@yna.co.kr

(FIN)

Inicio Subir