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KBMA: LG Electronics proporciona el mejor servicio posventa

Últimas noticias 12/04/2018 10:09
KBMA: LG Electronics proporciona el mejor servicio posventa - 1

Seúl, 12 de abril (Yonhap) -- La Asociación de Gestión de Marcas de Corea del Sur (KBMA, según sus siglas en inglés), un investigador de mercados patrocinado por el Estado, ha dicho que LG Electronics Inc. proporciona el mejor servicio posventa entre sus rivales del país.

LG dijo que este supone el cuarto año consecutivo en el que la firma se sitúa a la cabeza entre las firmas tecnológicas. La KBMA anuncia de forma anual el Índice de Impresión del Consumidor de Corea del Sur (K-CSBI), que se centra en premiar a las marcas que ofrecen servicios y productos satisfactorios a los consumidores.

La investigación cubrió la calidad de los servicios posventa de varios productos electrónicos, incluidos los refrigeradores, lavadoras, aparatos de aire acondicionado, computadoras portátiles y teléfonos inteligentes.

La firma dijo que es importante que la KBMA reconociera los esfuerzos de LG para comunicarse con los consumidores que ya compraron sus productos.

LG también destacó la importancia de que la firma opere unos 150 centros de servicios posventa en todo el país, y que algunos de ellos ofrezcan servicios a altas horas de la noche y los fines de semana.

paola@yna.co.kr

(FIN)

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